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자주 묻는 질문 FAQ

자주 묻는 질문 이용안내 FAQ입니다.

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제목 인증서 재발급에 대한 안내
작성자 (주) 루츠돌 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-07 17:21:52
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  • 조회수 1757


1. 인증서 재발급은 구매자 본인이 직접 구매 기록 인증이 가능한 경우에 한해 1회만 재발급이 가능합니다.


2. 재발급시에는 2만원의 수수료가 부과되며, 배송비는 고객님 부담입니다.


3. 중고 거래, 양도, 선물 등 본인이 직접 구매하지 않은 경우라면 인증서 재발급은 불가능합니다.


4. 단종됩 타입의 인증서 재발급은 불가능합니다.


5. 수, 엘, 치우 등 구 델프 라인에 있는 타입과 미니페 라인에 있는 타입은 인증서 발급이 불가능합니다.


혹시 인증서를 분실하셨어도 루츠돌 정품 인형임이 인증되면 A/S 서비스가 가능하오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.

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